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東森房屋鎖定網(wǎng)路看屋客戶(hù)推出高畫(huà)質(zhì)影音服務(wù)，提昇消費(fèi)者網(wǎng)路看屋意願(yuàn)，避免網(wǎng)路看屋與實(shí)際看屋落差，成功提高成交率。
東森房屋統(tǒng)計(jì)，全臺(tái)五都中購(gòu)屋者先透過(guò)購(gòu)路看屋比例已高達(dá)90%，而其他縣市也有70%之比率，而每位網(wǎng)友停留網(wǎng)路看屋的時(shí)間平均約為40分鐘、瀏覽房屋數(shù)量約為18間，最後預(yù)約看屋數(shù)約為4間。
東森房屋發(fā)現(xiàn)民眾購(gòu)屋行為已隨網(wǎng)路的普及化而改變，於2011年推出『全能住宅王』的概念，服務(wù)包涵旗下所有加盟店及6000位經(jīng)紀(jì)人員，更在網(wǎng)路行銷(xiāo)系統(tǒng)上提出全能計(jì)畫(huà)，為的就是提供網(wǎng)友更便利的看屋，也延續(xù)服務(wù)智慧型3c產(chǎn)品網(wǎng)友的概念，將原來(lái)於智慧型手機(jī)的『找屋即時(shí)通』功能，升級(jí)至ipad上，讓購(gòu)屋者在ipad上可透過(guò)『找屋即時(shí)通』找尋並查看所在地周?chē)?公里的待售物件，而為讓網(wǎng)友更節(jié)省時(shí)間、更精準(zhǔn)找到符合的房子。
東森房屋表示，自2011年來(lái)已投入近千萬(wàn)元的資金，進(jìn)行總部及加盟店各店頭的系統(tǒng)升級(jí)，將目前的屋況照片及影片升級(jí)為『高畫(huà)質(zhì)影音』，東森房屋資訊處林庭箴協(xié)理表示，推動(dòng)『高畫(huà)質(zhì)影音』兩個(gè)月來(lái)，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)友看屋間縮短為30分鐘，但瀏覽房屋的數(shù)量增加至22間，預(yù)約看屋也大幅增加到8間，林庭箴表示，『高畫(huà)質(zhì)影音』讓購(gòu)屋者把屋況看的一清二楚，所以大大的避免購(gòu)屋者網(wǎng)路看屋與實(shí)際看屋的落差，當(dāng)然成交就大大提升。此外，6月將全面導(dǎo)入房仲經(jīng)紀(jì)人員『條碼/QRcode』，讓業(yè)務(wù)人員在外可隨時(shí)透過(guò)智慧型手機(jī)或i pad可隨時(shí)掃描該物件條碼後，迅速提供購(gòu)屋者查看。
